Politique de confidentialité

Le respect de votre vie privée et la protection de vos données personnelles sont au cœur des engagements de Nova Senses.

La présente déclaration de confidentialité a pour objectif de vous informer, de manière transparente, sur la manière dont la société ALBICY & SANCHEZ ASSOCIES SNC collecte, utilise et protège vos données. Cette politique est strictement conforme à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) entrée en vigueur en Suisse le 1er septembre 2023.

1. Identité du Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données pour la boutique en ligne Nova Senses est : ALBICY & SANCHEZ ASSOCIES SNC Place du 16 Mars 8 2610 St-Imier, Suisse Contact : novasenses@contact.com

2. Données Personnelles Collectées

Dans le cadre de votre navigation et de vos achats sur notre site, nous sommes amenés à collecter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification et de contact : Nom, prénom, adresse postale de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de transaction : Historique de commandes, détails des achats, moyens de paiement utilisés (les numéros de carte de crédit ne sont jamais stockés sur nos serveurs mais traités directement par nos prestataires sécurisés).
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, cookies de session et informations de navigation pour assurer le bon fonctionnement du site.

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles ne sont traitées que pour des finalités légitimes et clairement définies :

• Exécution du contrat : Traitement, expédition de vos commandes et gestion du service après-vente.
• Obligations légales : Conservation des données comptables et factures conformément aux lois suisses.
• Amélioration continue : Optimisation de la sécurité du site et lutte contre la fraude.

4. Transmission à des Tiers

Nova Senses s'engage à ne jamais vendre ou commercialiser vos données personnelles. Toutefois, afin de vous fournir nos services, nous transmettons certaines données à des sous-traitants de confiance :

• Logistique : Transmission de votre adresse et numéro de téléphone à notre transporteur (ex: La Poste Suisse) pour l'acheminement de votre colis.
• Paiement : Transmission des données de transaction à nos prestataires financiers (Stripe, Twint, etc.).
• Hébergement et Infrastructure : Notre site repose sur l'architecture de Shopify Inc. Vos données peuvent transiter par les serveurs sécurisés de Shopify situés hors de Suisse (Canada/USA), soumis à un niveau de protection reconnu adéquat.

5. Sécurité et Conservation

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes (cryptage SSL, accès restreints) pour empêcher tout accès, altération ou suppression non autorisée de vos données. Les données liées à vos commandes sont conservées pendant la durée de conservation légale obligatoire en Suisse (généralement 10 ans pour les pièces comptables).

6. Vos Droits (nLPD)

En vertu de la législation suisse, vous conservez un contrôle total sur vos données. Vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir des informations sur les données que nous traitons à votre sujet.
• Droit de rectification : Exiger la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Droit d'opposition : Refuser l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous adresser une demande écrite à l'adresse e-mail suivante : novasenses@contact.com.